Меню

Условия возврата и обмена

Привет дорогой клиент =)

Законодательно такие группы товаров, как трусы, носки и майки, возврату не подлежат. Но мы гарантируем возврат или обмен при обнаружении производственного брака или по любой другой причине, если товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.

Возвращение, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины под названием «О защите прав потребителей».

Другие товары мы возвращаем в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 дней. Согласно закону, для возвращения должны быть выполнены следующие условия:

товар не был использован и сохранил свой первоначальный вид;

он не указан в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Мы обязательно пообщаемся с клиентом перед возвращением, так как мы хотим улучшить продукт на основе этого обратной связи.

Для оформления возврата свяжитесь с менеджером по телефону +380674809505 (телефон, Viber, Telegram), объясните менеджеру причину возврата, по просьбе менеджера предоставьте фото брака продукции. Далее менеджер сообщит данные для отправки продукции при необходимости, и по соглашению с вами Варианты замены или полного возврата средств.

Кейс: Клиент Никита приобрел комплект из 4 анатомических боксеров MAN's SET, размера L. Померил первую пару и оказалось, что боксеры велики, в таком случае Никита может спокойно вернуть трое боксеров которые не в употреблении, и мы с удовольствием отправим нужный размер, чтобы Никита смог почувствовать настоящую свободу и тотальный комфорт, и был счастлив.